Se o seu iPhone está travado na tela da maçã e não passa da logo ao iniciar, você não está sozinho! Esse problema pode ser causado por uma atualização mal-sucedida, falhas no software ou até mesmo por uma bateria esgotada. Felizmente, existem algumas maneiras de resolver isso antes de considerar levá-lo para assistência técnica. Vamos explorar as melhores soluções:
1. Force a Reinicialização do iPhone
A reinicialização forçada pode resolver muitos problemas de travamento no iOS. O processo varia dependendo do modelo do iPhone:
- iPhone 8 e posteriores: Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume, depois o botão de Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral até o logotipo da Apple aparecer novamente.
- iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e mantenha pressionados os botões de Diminuir Volume e o Lateral juntos até ver o logotipo da Apple.
- iPhone 6s ou anterior: Pressione e segure o botão de Início e o botão Lateral (ou superior) ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple reapareça.
Essa reinicialização forçada costuma resolver problemas temporários de software, permitindo que o iPhone inicialize normalmente.
2. Conecte o iPhone ao iTunes para Modo de Recuperação
Se a reinicialização forçada não funcionar, o próximo passo é tentar o modo de recuperação com a ajuda de um computador. Siga estes passos:
- Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB.
- Abra o iTunes (ou o Finder em um Mac com macOS Catalina ou superior).
- Force a reinicialização do iPhone, mas mantenha os botões pressionados até que o iTunes/Finder detecte o iPhone em modo de recuperação.
- O iTunes/Finder irá oferecer as opções de Atualizar ou Restaurar o dispositivo. Escolha Atualizar para tentar resolver o problema sem apagar os dados.
- A atualização irá reinstalar o iOS, mas sem apagar seus dados. Se isso não resolver o problema, você pode tentar novamente e escolher Restaurar. Note que, ao escolher restaurar, todos os dados do iPhone serão apagados.
3. Use o Modo DFU (Device Firmware Update)
Se o modo de recuperação não resolver, o modo DFU é uma etapa mais avançada que restaura o sistema em um nível mais profundo:
- Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes/Finder.
- Coloque o iPhone em modo DFU, o que varia por modelo:
- iPhone 8 e posteriores: Pressione o botão de Aumentar Volume e solte rapidamente, depois o botão de Diminuir Volume e solte rapidamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral por 10 segundos até a tela ficar preta. Depois, pressione o botão Diminuir Volume enquanto ainda segura o botão Lateral por mais 5 segundos. Solte o botão Lateral, mas mantenha o Diminuir Volume pressionado.
- iPhone 7 e 7 Plus: Mantenha pressionados os botões Lateral e Diminuir Volume juntos por 10 segundos, depois solte o botão Lateral e mantenha pressionado o Diminuir Volume até o iPhone aparecer no iTunes/Finder.
- iPhone 6s e anteriores: Pressione e segure o botão Lateral e Início juntos por 10 segundos, depois solte o Lateral e mantenha o Início até o iTunes/Finder reconhecer o dispositivo.
- No iTunes/Finder, escolha a opção de Restaurar para reinstalar o iOS no iPhone.
4. Verifique o Hardware e Procure uma Assistência Técnica
Se o iPhone ainda não inicializar, pode haver um problema de hardware, como falha na bateria ou danos em outros componentes internos. Neste caso:
- Verifique a carga da bateria: Um cabo danificado ou uma bateria com defeito podem impedir que o iPhone inicialize corretamente.
- Procure assistência técnica autorizada: Leve o iPhone a uma assistência técnica da Apple ou autorizada, onde poderão fazer um diagnóstico completo e resolver falhas de hardware.
Dicas de Prevenção
Para evitar problemas como esses no futuro:
- Mantenha o iOS atualizado, mas sempre faça backup antes de qualquer atualização.
- Evite temperaturas extremas que possam afetar a vida útil da bateria.
- Faça backups regulares para que, em caso de falha, você não perca seus dados importantes.
Conclusão
Esses métodos são eficazes para resolver o problema do iPhone travado na tela da maçã em muitos casos. Se nada disso funcionar, levar o aparelho para uma assistência técnica é o melhor caminho.
